FAQ (Frequently Asked Questions)

FAQ (Frequently Asked Questions)

1. Apa itu NU Care Lazisnu Kabupaten Sumedang?
NU Care Lazisnu Kabupaten Sumedang adalah lembaga pengelola zakat, infak, sedekah, dan wakaf yang berada di bawah naungan NU Care Lazisnu. Lembaga ini berfungsi menghimpun, mengelola, dan menyalurkan dana sosial untuk membantu masyarakat yang membutuhkan.

 

2. Program apa saja yang tersedia di NU Care Lazisnu Kabupaten Sumedang?
Program yang dijalankan meliputi zakat, infak, sedekah, wakaf, bantuan pendidikan, kesehatan, sosial kemanusiaan, pemberdayaan ekonomi, dan bantuan kebencanaan. Informasi lengkap tersedia pada halaman program di website.

 

3. Bagaimana cara berdonasi melalui website?
Pengguna dapat memilih jenis donasi yang diinginkan, mengisi formulir yang tersedia, lalu melakukan transfer sesuai nomor rekening resmi. Bukti transaksi dapat diunggah untuk memudahkan verifikasi.

 

4. Apakah donasi bisa menggunakan e-wallet atau virtual account?
Pilihan metode pembayaran mengikuti fasilitas yang disediakan oleh NU Care Lazisnu Kabupaten Sumedang. Informasi metode terbaru akan selalu diperbarui di halaman donasi.

 

5. Apakah dana donasi dikelola sesuai syariah?
Ya. Pengelolaan semua dana mengikuti prinsip syariah dan pedoman resmi NU Care Lazisnu. Proses pendistribusian dana dilakukan secara amanah, profesional, dan terukur.

 

6. Bagaimana cara melihat laporan penyaluran donasi?
Laporan penyaluran dapat diakses melalui halaman laporan atau media publikasi resmi NU Care Lazisnu Kabupaten Sumedang. Laporan disajikan secara transparan sebagai bentuk akuntabilitas kepada donatur.

 

7. Apakah data pribadi saya aman?
Data donatur dilindungi sesuai Kebijakan Privasi. Kami tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

 

8. Bagaimana jika saya salah transfer atau terjadi donasi ganda?
Donatur dapat mengajukan refund sesuai ketentuan Refund Policy. Pengajuan harus disertai bukti transfer dan alasan yang jelas agar dapat diproses oleh tim verifikasi.

 

9. Bagaimana cara menghubungi NU Care Lazisnu Kabupaten Sumedang?
Pengguna dapat menghubungi tim melalui halaman kontak di website, email resmi, atau nomor layanan yang tersedia. Informasi kontak akan selalu diperbarui agar mudah diakses.

 

10. Apakah saya bisa menjadi relawan NU Care Lazisnu?
Ya. Kesempatan menjadi relawan terbuka bagi masyarakat yang ingin berkontribusi dalam kegiatan sosial. Pendaftaran dapat dilakukan melalui formulir relawan jika tersedia atau dengan menghubungi pengelola.

 

11. Apakah donasi dapat ditujukan untuk program tertentu?
Tentu. Donatur dapat memilih program yang ingin didukung, seperti zakat fitrah, santunan yatim, bantuan pendidikan, atau program lainnya yang tersedia di website.

 

12. Apakah donatur mendapatkan laporan penggunaan donasi?
Donatur dapat menerima laporan sesuai jenis program yang dipilih, baik melalui website, pesan pribadi, atau publikasi resmi yang diterbitkan secara berkala.